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服务商及服务退市

更新时间: 2015-10-20
一、主动退市

服务商主动申请服务退市,需满足以下要求:


1、服务商须提前七个工作日向开放平台三方服务部发起书面退市申请;


2、服务商须主动提取需要退市服务的用户数据,保证退市服务的订购用户在订购期内能够正常使用,不得敷衍;


3、服务商在退市申请受理期间不得私自停止服务,导致用户无法正常使用;


4、服务商所发布的服务必须不存在未完结的退款纠纷、投诉处理等。


附:服务商申请退市流程

二、被清退

1、被清退指由苏宁云台发起的对服务或服务商的清退处理。


2、清退分为两种情况:


      1)服务清除,即依据退市要求,将服务商名下的一款或多款服务进行永久冻结,并停止被处理服务的易购API调用;


      2)服务商清退,即依据退市要求,将服务商名下所有服务进行永久冻结,停止其所有服务的易购API调用,并将服务商身份永久冻结(服务商登陆及操作后台权限被收回),苏宁卖家服务市场将不再与该服务商发生任何合作。


3、服务商及其服务出现包括但不限于以下任一情形的,将进行服务清除处理:


     1) 某一单个服务违规扣分累计达10分;


     2)服务出现中级或高级安全漏洞,且30天未修复;


4、服务商及其服务出现包括但不限于以下任一情形的,将进行服务商清退处理:


     1)服务商及其服务违规情节严重或造成重大损失或影响用户量达三百以上


     2)服务商绕开服务市场进行违规经营,导致用户投诉或造成用户损失


     3)发生服务商向苏宁对接员工行贿等行为


     4)服务商将服务运营数据进行擅自保存、展示、聚合(比如聚合多个卖家店铺数据等)、泄露、使用或授权他人使用,服务运营数据包括但不限于用户会员名、手机号码、地址等个人资料、交易数据、接口数据及其他服务使用数据等。


    5)服务商在苏宁卖家服务市场发布的所有服务1个自然年内扣分累计达30分。